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• 2017年07月19日　 サポート窓口の夏季休業期間につきまして いつもマイ＠ドクターをご利用いただきましてありがとうございます。
  サポート窓口の夏季休業期間は次のようになっております。
  
  8月11日(金・祝)～16日(水)
  
  上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、8月17日(木)以降にて順次回答させていただきます。
  ご不便をお掛けいたしますがご了承の程よろしくお願いいたします。
• 2017年05月22日　 【重要】スマートフォンで広告ブロックアプリをお使いの方へ お使いのスマートフォンに広告ブロックアプリ（コンテンツブロッカー）をインストールされている場合、予約の操作中に途中から先に進めなく可能性があります。
  
  お使いのアプリごとに方法が異なりますが、一部の広告ブロックアプリでは登録したホームページでは広告ブロックを行わない設定を行えます。
  
  広告にも使用されている表示方法は、通常のホームページでも多く使われています。
  広告ブロックアプリをインストールされることで、通常のホームページで本来表示されるべき内容も表示方法が同じという理由でアプリが表示させなくなりますので、ご利用の際にはくれぐれもご注意下さい。
  
  なお、広告ブロックアプリの設定方法につきましては、それぞれのアプリのヘルプや公式ホームページ、App Store、Google Playストアなどをご覧下さい。
• 2017年05月01日　 【重要】マイ＠ドクターからのメールが受信できない場合につきまして マイ＠ドクターからの予約確認メールや、パスワード確認メールなどが受信できない場合は、次の内容をご確認下さい。
  
  ■パソコン、スマートフォン
  　メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？
  　もし、迷惑メールフォルダに振り分けられていましたら、安全なメールに設定を変更して下さい。
  
  ■スマートフォン
  　ガラケー時代の設定が各キャリアの設定項目に残っている場合があります。
  　「ドメイン指定解除」や「URLの記載されたメールを受け取る」などの設定が正しく行われているかご確認下さい。
  
  
  ■フィーチャーフォン(ガラケー)
  　ドメイン指定解除は正しくされていますか？
  　「mail.my-doc.jp」が解除設定されているか再度ご確認下さい。
  
  
  「メールが届かない」というお問い合わせに関しましては、回答のメールもお手元に届かない可能性がございます。予めご了承下さい。
• 2017年05月01日　 ログインが出来ないユーザー様へ ログインが出来ないというお問い合わせが増えております。
  ご登録いただいた、メールアドレス・パスワードいずれも半角で入力いただけてますでしょうか。
  全角で入力された場合は認識されませんのでご注意下さい。
  
  また、パスワードなどをお忘れの場合はログイン画面下のリンク先からお問い合わせ下さい。
• 2017年05月01日　 ご家族の登録について ご家族の登録をご希望の場合は、
  ログイン後にマイページから「家族登録」をお選びいただき、必要な情報を登録して下さい。

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  生きる・育む・輝く メンタルクリニック

  大阪府大阪市北区芝田2丁目1-21高橋ビル 7階

  心療内科・精神科

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  まえだペインクリニック

  兵庫県伊丹市伊丹1丁目10－14アリオ1・201-3

  ペインクリニック内科・麻酔科・リハビリテーション科

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  ふくだ眼科

  大阪府河内長野市西之山町8-582F

  眼科

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